QMS（品質）【品質部門の役割_Vol.2】品質保証と顧客価値創造の意味・関係性確認と品質部門の使命・役割
このコラムでは、品質部門が、“成果に結びつく本質的な役割を果たす” ために、部門や個人がどう使命・役割を果たしていかなければいけないかをシリーズでお届けしていきます。（14回シリーズ） 「品質保証」の本来の姿は？ 検査、クレーム処理だけでは...
TQM
QMS（品質）
QMS（品質）第29回 年次フォーラム抄録「講演２ 品質不正とTQM」…安藤之裕氏
2023年３月17日（金）にオンラインで開催しました「第29回テクノファ年次フォーラム」の抄録をお届けします。 講演２ 品質不正とTQM（安藤之裕） こんにちは、安藤です。この『改めて考える品質不正』という非常に大きなタイトルで、私に依頼さ...
マネジメントシステム第29回 年次フォーラム抄録「パネルディスカッション」
2023年３月17日（金）にオンラインで開催しました「第29回テクノファ年次フォーラム」のパネルディスカッションの抄録をお届けします。 ３名の登壇者の講演後、JQA大久保氏を加え、ZoomウェビナーのQ&A機能を使って、時間の許す限り、参加...
QMS（品質）TQMを理解する（１）～TQMとは
2019 TQMを理解する ～TQMとは TQMの定義 まずはじめに、TQM：Total Quality Management、総合的品質管理／マネジメントの定義を見てみます。 「品質／質を中核に、顧客及び社会のニーズを満たす製品・サービス...
マネジメントシステムTQMを理解する（２）～TQMとISO 9001の関係
TQMを理解する ～TQMとISO 9001の関係 TQMの定義 次は、TQMとISO 9001との関係について説明します。 現在多くの組織では、品質保証・品質管理活動と言った場合、TQMよりISO 9001のほうが馴染みがあるのではないで...